Brabantia jótállási tájékoztató

A Brabantia célja, hogy minden terméke a lehető legmagasabb minőséget képviselje, garantálva ezzel a hosszú élettartamot és a megbízható működést. A gyártó szavatolja, hogy termékei mentesek az anyag-, tervezési és gyártási hibáktól.

Mennyi ideig érvényes a jótállás?

A jótállási időszak terméktől függően 10, 5 vagy 2 év lehet. A pontos időtartamot keresse a termék csomagolásán vagy a termékleírásban. Ez az időszak minden esetben a termék átvételének napjával veszi kezdetét.

⚠️ Fontos korlátozások (Mikor nem érvényesíthető?)

A Brabantia jótállása kifejezetten fogyasztói, kizárólag otthoni háztartási felhasználásra vonatkozik. A jótállás az alábbi esetekben érvényét veszti:

1. Nem rendeltetésszerű használat: Termékeinket normál háztartási körülményekre terveztük. Ipari, professzionális vagy közületi felhasználás (pl. éttermek, irodák, közösségi terek) esetén a garancia nem érvényesíthető.
2. Szakszerűtlen javítás vagy módosítás: Ha a terméken nem felhatalmazott személy végzett javítást, vagy a termék szerkezetét megváltoztatták.
3. Lejárt határidő: Ha a vásárlástól számított jótállási időszak már eltelt.
4. Természetes elhasználódás: A jótállás nem vonatkozik a használatból eredő normál kopásra, karcolódásra vagy a nem megfelelő tisztítószerek okozta esztétikai hibákra.

Miért jó ez a vásárlónak?

Ez a háttér biztosítja Önt arról, hogy egy Brabantia termék megvásárlásával nemcsak egy eszközt, hanem hosszú távú nyugalmat is vásárol. Ha a választott szemetes, ruhaszárító vagy konyhai kiegészítő anyaghibás lenne, mi nem hagyjuk magára!

Tisztítási lépések anyagok szerint

Rozsdamentes acél (Inox)

Bár a neve azt sugallja, hogy nem korrodál, de a lerakódott szennyeződés alatt elindulhat az oxidáció.

• Napi tisztítás: Elegendő egy puha, nedves mikroszálas kendő és egy kevés kímélő mosogatószer.
• Ujjlenyomatok ellen: Használj speciális inox tisztító spray-t vagy egy csepp babaolajat egy száraz kendőn – ez vékony védőréteget képez a felületen.
• Irányított törlés: Ha a fémnek van látható szálcsiszolása ("száliránya"), mindig azzal párhuzamosan töröld, ne körkörösen!

Krómozott felületek

A króm vékony, de kemény réteg, ami nagyon érzékeny a savakra.

• Vízkő ellen: Ne használj savas vagy klóros oldatokat. A hígított ecetes víz (1 egység ecet, 3 egység víz) biztonságosabb, de használat után azonnal öblítsd le tiszta vízzel és töröld szárazra.

3. A korrózió megelőzésének 3 pillére

• Szárazra törlés: Ez a legfontosabb lépés. A vízkőfoltok és a bennük maradó ásványi anyagok hosszú távon kikezdik a fémet. Használat vagy tisztítás után mindig töröld teljesen szárazra a felületet egy puha ronggyal.
• Szellőzés: Magas páratartalmú helyiségekben (fürdőszoba, konyha) biztosítsd a megfelelő légáramlást. A megrekedt pára a fémfelületeken lecsapódva "láthatatlan" korróziót indíthat el.
• Szennyeződések azonnali eltávolítása: Az ételmaradékok (különösen a sós vagy savas dolgok, mint a citromlé vagy paradicsom) és a tisztítószer-maradványok rá száradva károsíthatják a fémet.

Teljes körű szakmai támogatás a Green Clean Kft.-től

A külföldi webshopokkal vagy multikkal ellentétben mi helyi, elérhető és szakértő segítséget nyújtunk minden ügyfelünknek.

1. Magyar nyelvű, szakértő ügyintézés

Felejtse el a fordítóprogramokat és a külföldi call-centereket!

• Nálunk hús-vér szakemberekkel beszélhet, akik ismerik a termékek minden technikai részletét.
• Segítünk a választásban, az üzembe helyezési kérdésekben és a felmerülő problémák gyors, gördülékeny megoldásában.

2. Saját szerviztechnikus és szaktanácsadás

Nemcsak eladjuk a terméket, hanem értünk is hozzá.

• Szakértő háttér: Saját szerviztechnikusunk pontosan tudja, hogyan épülnek fel a bonyolultabb Brabantia mechanizmusok.
• Diagnosztika: Gyakran már telefonon vagy e-mailben (fotók/videók alapján) tudunk segíteni a hibafeltárásban, megelőzve a felesleges köröket.

3. Telephelyi szerviz és központi ügyintézés

A jótállási ügyintézés és a javítások nálunk dedikált környezetben zajlanak.

Címünk: 8083 Csákvár, Szent Mihály tér 9.

Nyitvatartási idő: H-P 7:30-16:00

Telefonszám: +36 22 582 108

Email cím: info@brabantiashop.hu

• Hivatalos szervizpont: Amennyiben a termék meghibásodik, azt a központi telephelyünkre kell visszaküldeni. Itt minden eszközünk megvan a precíz állapotfelméréshez.
• Gyors átfutás: Saját raktárkészletünknek köszönhetően az alkatrészpótlás vagy a cserefolyamat nálunk sokkal gyorsabb, mintha közvetlenül a külföldi gyártóval kellene leveleznie.

4. Eredeti alkatrész-utánpótlás

A fenntarthatóság jegyében hiszünk a javíthatóságban.

• Közvetlen hozzáférésünk van a gyári alkatrészbázishoz.
• Legyen szó egy elkopott tömítésről vagy egy rugóról, mi biztosítjuk az eredeti alkatrészt, hogy terméke még hosszú évekig szolgálhassa Önt.

Miért előnyös ez Önnek?

Amikor a Green Clean Kft.-nél vásárol, Ön nemcsak egy dobozt kap, hanem biztonságot. Tudja, hová fordulhat, ha kérdése van, és tudja, hogy a jótállási ígéret mögött egy valódi, magyarországi telephely és szakértő csapat áll.